<div class="mol_page_contain">
<div class="mol_page_header">
<div id="ajax_status_code" style="display:none;">200</div> <a id="top"></a>
<div class="global_nav">
<div class="brandnavigation parbase"> <!-- BrandNavigation --> <!--/brandnavigation-->
<div style="clear:both;"></div>
</div>
</div><!--/global_nav-->
<div style="clear:both;"></div>
<div class="loginlinks parbase">
<script
type="text/javascript"> function logout() {del_cookie('authentication'); del_cookie('embargocookie'); del_cookie('lastlogin');} </script>
<div id="login_links_component"></div>
<script
src="/styles/gm/ms/takata/js/loginlinks.js?id=1789670100025&resource=/content/sites/public/legacy/microsites/gmtakataairbag-com/en/home.html"
type="text/javascript"></script>
<script src="/styles/gm/site/docroot/js/canvasloader.js"></script>
<script type="text/javascript" src="/styles/gm/site/docroot/js/lightbox.js"></script>
</div>
<style>
.mol_page_header .banner {
height: 300px;
}
.raw-html-wrapper #template_1 {
border: 0px;
}
@media only screen and (max-width: 600px) {
.banner {
padding-top: 1px !important;
height: 394px !important;
}
}
</style>
<div class="banner">
<div class="title_contain">
<div class="brand_logo">
<div class="logoiparsys iparsys parsys">
<div class="rawhtml parbase section"> <!-- html component -->
<div class="raw_container">
<style>
.tak-header {
display: flex;
width: 100%;
padding: 0 16px;
box-sizing: border-box;
position: absolute;
top: 0;
left: 0;
justify-content: center;
background: #2d2d2d;
}
.tak-header>div {
display: flex;
width: 100%;
max-width: 1024px;
height: 40px;
justify-content: space-between;
align-items: center;
}
.tak-header .logo {
width: 25px;
}
.switcher {
display: flex;
width: auto;
height: 40px;
align-items: center;
justify-content: flex-end;
color: #fff;
}
.drop-down {
position: relative;
width: auto;
}
.drop-btn {
display: flex;
align-items: center;
height: 40px;
font-size: 12px;
margin-left: 16px;
cursor: pointer;
}
.drop-down:hover .drop-content {
display: block;
}
.drop-content {
display: none;
width: auto;
list-style: none;
padding: 0;
margin: 0;
background: #141414;
position: absolute;
top: 40px;
left: -18px;
z-index: 100;
}
.drop-content li {
padding: 0 !important;
margin: 0 !important;
}
.drop-content li>ul {
display: none;
}
.drop-content li:hover>ul {
display: block;
position: absolute;
left: -78px;
background: black;
top: 0;
}
.drop-content a,
.drop-content span {
display: flex;
text-decoration: none;
text-transform: uppercase;
color: #fff;
font-size: 10px;
padding: 0 16px !important;
transition: all 0.5s ease-in-out;
}
.drop-content a:hover,
.drop-content li:hover {
background: #2d2d2d;
}
span.checked {
margin-left: 4px;
}
.me-drop {
position: relative;
}
.drop-content li:hover>ul.me-drop-list {
top: 0;
left: auto;
right: 100%;
}
</style>
<header class="tak-header">
<div> <a class="logo" href="http://www.gm.com"><img
src="/assets/img/gm-2021-25x25.png" alt="General Motors"
title="General Motors"></a>
<div class="switcher">
<div class="drop-down">
<div class="drop-btn"> <span>Location <span>⌄</span></span> </div>
<ul class="drop-content">
<li><span>United States <span class="checked">✓</span></span>
<ul>
<li><a href="/en/home">English</a> </li>
<li><a href="/es/home">Español</a> </li>
<li><a href="/fr/home">Français <span
class="checked">✓</span></a> </li>
<li><a href="/it/home">Italien</a> </li>
<li><a href="/ru/home">русский</a> </li>
</ul>
</li>
<li><a href="/br/pt/home">Brazil</a> </li>
<li><a href="/eg/en/home">Egypt</a> </li>
<li class='me-drop'><span>France/DROM </span>
<ul class="me-drop-list">
<li><a href="/fr/fr/home">Français</a></li>
<li><a href="/fr/ht/home">Créole</a></li>
<li><a href="/gp/fr/home">Guadaloupe</a></li>
<li><a href="/gf/fr/home">Guyane</a> </li>
<li><a href="/re/fr/home">La Réunion</a></li>
<li><a href="/mq/fr/home">Martinique</a></li>
</ul>
</li>
<li><a href="/in/en/home">India</a> </li>
<li><a href="/id/id/home">Indonesia</a> </li>
<li><a href="/il/he/home">Israel</a> </li>
<li><a href="/jp/ja/home">Japan</a> </li>
<li><a href="/kr/ko/home">Korea</a> </li>
<li><a href="/mx/es/home">Mexico</a> </li>
<li class='me-drop'><span>Middle East <span class=""></span></span>
<ul class="me-drop-list">
<li><a href="/me/en/home">English</a> </li>
<li><a href="/me/ar/home">العربية</a> </li>
</ul>
</li>
<li><a href="/nz/en/home">New Zealand</a></li>
<li><a href="/ph/en/home">Philippines</a> </li>
<li><a href="/ru/ru/home">Russia</a> </li>
<li><a href="/vn/vn/home">Vietnam</a> </li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</header>
<div class="banner-wrap"> <img src="/assets/img/gm-vehiclerecallteam-logo-2021.png?v2"
class="banner-img" title="Takata® Airbag Recall" alt="Takata® Airbag Recall" />
<div class="contact-info">
<h3><img src="/assets/img/phone.png" align="absmiddle" class="phone"
alt="Phone:866.467.9700" title="Phone:866.467.9700"><a
href="tel:8664679700">1-866-467-9700</a> </h3>
<h3><img src="/assets/img/twitter.png" align="absmiddle" class="twitter"
alt="Twitter" title="Twitter"><a href="https://twitter.com/GM"
target="_blank">@GM</a></h3>
<div class="clear"></div>
</div><!--/contact_info-->
<h1>LE RAPPEL DE SÉCURITÉ DES COUSSINS GONFLABLES TAKATA</h1>
<h2>et la façon dont il affecte votre véhicule General Motors</h2>
</div><!--/banner-->
</div> <!-- end html component -->
</div>
<div class="section">
<div class="new"></div>
</div>
<div class="iparys_inherited">
<div class="logoiparsys iparsys parsys"></div>
</div>
</div>
</div>
</div><!--/title_contain-->
<div style="clear:both;"></div>
<div class="searchbox parbase">
<div>Result Page not selected</div>
<div class="search_contain">
<form action="" method="GET" class="search" name="search" id="searchForm"> <input type="text"
onfocus="javascript:this.value = '';" class="search_input" size="30"
value="Search" name="query" id="searchText" title="Search Box" /> <input type="image"
class="search_button" src="/styles/gm/site/docroot/img/search_ico.png"
id="searchSubmit" alt="Search button" title="Search button" name="Submit" /> </form>
</div><!--/search_contain-->
</div>
<div class="tabbednavigation parbase">
<div class="tab_navigation" id="tab_navigation"> <span style="color:red"> </span> </div>
</div>
<div style="clear:both;"></div>
</div><!--/banner-->
</div><!--/mod_page_header-->
<div id="template_1">
<div id="col_1">
<div id="col_1_1">
<div class="content">
<div class="par parsys">
<div class="parsys_column cq-colctrl-lt0">
<div class="parsys_column cq-colctrl-lt0-c0">
<div class="rte text parbase section">
<div class="text">
<p><b>Chez General Motors, nous sommes engagés pour votre sécurité.</b> Dans le
cadre de cet engagement, le présent site Web peut vous aider à comprendre le
rappel des coussins gonflables Takata et ce que vous devez faire si votre
véhicule est touché.</p>
<p>Un certain nombre de rappels a été initié par GM et d’autres constructeurs,
relatif aux coussins gonflables Takata. Takata a avisé la National Highway
Traffic Safety Administration (NHTSA) et les constructeurs de véhicules qu'un
défaut existe dans le dispositif de gonflage des sacs gonflables produits pour
certains véhicules. On a déterminé que l'agent propulsif dans les dispositifs de
gonflage peut se dégrader après une exposition prolongée à des cycles d'humidité
et de température élevées, ce qui pourrait faire exploser le dispositif de
gonflage lors d’une collision. En cas de rupture du dispositif de gonflage,
des fragments de métal coupants pourraient traverser le matériau du sac
gonflable et l'intérieur du véhicule à haute vitesse pour vous atteindre, vous
et vos proches, et ainsi occasionner des blessures graves aux occupants du
véhicule, voire conduire à leur décès.</p>
<p>GM a annoncé divers <b>rappels de sécurité </b>relatifs aux coussins
gonflables Takata sur un certain nombre de véhicules GM.<b> </b>Les
tableaux de référence ci-dessous vous permettront de déterminer si votre
véhicule est impliqué dans le rappel de sécurité des coussins gonflables Takata.
Si vous avez des questions, vous pouvez également nous appeler au
<b>1 866 467-9700</b> Nous sommes là pour vous aider!</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="parsys_column cq-colctrl-lt0-c1">
<div class="rawhtml parbase section">
<!-- html component -->
<div class="raw_container">
<section id="recall-callout" class="spanish">
<h3>Attention Propriétaires de véhicules GM</h3>
<h4>Action urgente requise</h4>
<p>Déterminez maintenant si votre véhicule est impliqué dans le rappel de
sécurité Takata.</p>
<a class="btn"
href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_ca-fr_airbag_recall_get_updates"
target="_blank">Vérifier mon véhicule</a>
<div class="repair-total">
<p><strong><a href="https://www.nhtsa.gov/recall-spotlight/takata-air-bags"
target="_blank">Explorer le site de la NHTSA <span
class="arrow">›</span></a></strong></p>
<p class="footnote"></p>
</div>
</section>
</div>
<!-- end html component -->
</div>
</div>
</div>
<div style="clear:both"></div>
<div class="rawhtml parbase section">
<!-- html component -->
<div class="raw_container">
<style>
#template_1,
#template_1_2 {
border-top: 0;
}
</style>
<div class="vehicle-list">
<h2 id="safety"><span>RAPPEL DE SÉCURITÉ DES VÉHICULES</span></h2>
<div class="box-container first-row">
<section class="col1">
<div class="box-vehicle box-pontiac">
<img src="/assets/img/logo-pontiac.png"
alt="Pontiac" />
<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_pontiac_vibe"
title="2003-2008 Vibe" target="_blank">2003-2010
<br /><strong>Vibe*</strong></a>
<em>*<b>NE PAS CONDUIRE</b> certains véhicules Pontiac Vibe des années de
fabrication 2003-2004. Veuillez visiter <a
style="float: none; text-decoration: underline"
href="https://experience.gm.com/ownercenter/recalls?evar18=takata_website_pontiac_vibe"
target="_blank">ici</a> pour vérifier si votre véhicule
fait l'objet de rappels avec des réparations non effectuées.</em>
</div>
<div class="box-vehicle box-chevrolet">
<img src="/assets/img/logo-chevrolet.png"
alt="Chevrolet" />
<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_chevrolet_silverado1500"
title="2007-2013 Silverado 1500 LD" target="_blank">2007-2013
<br /><strong>Silverado 1500 LD*</strong></a><br />
<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_chevrolet_silverad2500"
title="2007-2014 - Silverado 2500/3500 HD" target="_blank">2007-2014
<br /><strong>Silverado 2500/3500 HD*</strong></a><br />
<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_chevrolet_avalanche"
title="2007-2013 - Avalanche" target="_blank">2007-2013
<br /><strong>Avalanche</strong></a><br />
<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_chevrolet_tahoe"
title="2007-2014 - Tahoe" target="_blank">2007-2014
<br /><strong>Tahoe</strong></a><br />
<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_chevrolet_suburban"
title="2007-2014 - Suburban" target="_blank">2007-2014
<br /><strong>Suburban</strong></a><br />
<em>*Les véhicules Silverado de l’année modèle 2007 commercialisés sous
l’appellation « Classic » ne sont pas touchés par ce rappel</em>
</div>
</section>
<section class="col2">
<div class="box-vehicle box-saturn">
<img src="/assets/img/logo-saturn.png"
alt="Saturn" />
<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_saturn_astra"
title="2008-2009 Astra" target="_blank">2008-2009
<br /><strong>Astra</strong></a>
</div>
<div class="box-vehicle box-gmc">
<img src="/assets/img/logo-gmc.png"
alt="GMC" />
<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_gmc_sierra_1500"
title="2007-2013 - Sierra 1500 LD" target="_blank">2007-2013
<br /><strong>Sierra 1500 LD*</strong></a><br />
<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_gmc_sierra_2500"
title="2007-2014 - Sierra 2500/3500 HD" target="_blank">2007-2014
<br /><strong>Sierra 2500/3500 HD*</strong></a><br />
<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_gmc_yukon"
title="2007-2014 - Yukon" target="_blank">2007-2014
<br /><strong>Yukon</strong></a><br />
<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_gmc_yukon_xl"
title="2007-2014 - Yukon XL" target="_blank">2007-2014
<br /><strong>Yukon XL</strong></a>
<em>*Les véhicules Sierra de l’année modèle 2007 commercialisés sous
l’appellation « Classic » ne sont pas touchés par ce rappel</em>
</div>
</section>
<section class="col3">
<div class="box-vehicle box-saab">
<img src="/assets/img/logo-saab.png"
alt="SAAB" />
<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_saab_92X"
title="2005 9-2X" target="_blank">2005-2006
<br /><strong>9-2X</strong></a><br />
<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_saab_93"
title="2006-2011 9-3" target="_blank">2006-2011
<br /><strong>9-3</strong></a><br />
<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_saab_95"
title="2006-2009 9-5" target="_blank">2006-2009
<br /><strong>9-5</strong></a>
</div>
<div class="box-vehicle box-cadillac">
<img src="/assets/img/logo-cadillac.png?v3"
alt="Cadillac" />
<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_cadillac_escalade"
title="2007-2014 – Escalade" target="_blank">2007-2014
<br /><strong>Escalade</strong></a><br />
<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_cadillac_escalade_esv"
title="2007-2014 - Escalade ESV" target="_blank">2007-2014
<br /><strong>Escalade ESV</strong></a><br />
<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_cadillac_escalade_ext"
title="2007-2013 - Escalade EXT" target="_blank">2007-2013
<br /><strong>Escalade EXT</strong></a>
</div>
</section>
</div>
<br style="clear: both;" />
</div>
</div>
<!-- end html component -->
</div>
<div class="rawhtml parbase section">
<!-- html component -->
<div class="raw_container">
<style>
input#expandBtn {
display: none;
}
.expand-panel {
display: none;
}
input#expandBtn:checked~.expand-panel {
display: block;
}
label.expand-label:before {
content: 'Développer pour plus de détails';
}
label.expand-label:after {
content: url(/assets/img/chevron-down-b.svg);
margin-left: 6px;
width: 10px;
display: inline-block;
}
label.expand-labelafter {
content: url(/assets/img/chevron-down-red.svg);
}
input#expandBtn:checked~label.expand-label:before {
content: 'réduire';
}
input#expandBtn:checked~label.expand-label:after {
content: url(/assets/img/chevron-up-b.svg);
margin-left: 6px;
width: 10px;
display: inline-block;
}
input#expandBtn:checked~label.expand-labelafter {
content: url(/assets/img/chevron-up-red.svg);
}
label.expand-label {
cursor: pointer;
color: #0061aa;
display: inline-block;
margin-bottom: 24px;
}
label.expand-label:hover {
color: #ff1b00;
}
</style>
</div>
<!-- end html component -->
</div>
<div class="rte text parbase section">
<div class="text">
<h2><b>General Motors s’engage à faire en sorte que tous les véhicules touchés par le rappel
de sécurité relatif aux coussins gonflables Takata soient réparés sans
frais.</b></h2>
<p><b>Les pièces sont disponibles pour les véhicules de la liste suivante pour lesquels un
rappel de sécurité d'airbag Takata est ouvert. Vous pouvez également contrôler le
statut de ce rappel sur <a
href="https://experience.gm.com/ownercenter/recalls?evar18=takata_website_airbag_recall_get_updates"
target="_blank">experience.gm.com/ownercenter/recalls</a>.</b><br>
</p>
<ul>
<li>Chevrolet Silverado 2500/3500 HD 2007-2014</li>
<li>GMC Sierra 2500/3500 HD 2007-2014</li>
<li>Pontiac Vibe 2003-2010</li>
<li>Saturn Astra 2008-2009</li>
<li>Saab 9-2X 2005-2006</li>
<li>Saab 9-3 2006-2011</li>
<li>Saab 9-5 2006-2009</li>
<li>Chevrolet Silverado 1500 LD 2007-2013</li>
<li>Chevrolet Avalanche 2007-2013</li>
<li>Chevrolet Tahoe 2007-2014</li>
<li>Chevrolet Suburban 2007-2014</li>
<li>GMC Sierra 1500 LD 2007-2013</li>
<li>GMC Yukon 2007-2014</li>
<li>GMC Yukon XL 2007-2014</li>
<li>Cadillac Escalade 2007-2014</li>
<li>Cadillac Escalade ESV 2007-2014</li>
<li>Cadillac Escalade EXT 2007-2013</li>
</ul>
<p><b>Il est facile de trouver un concessionnaire pour effectuer votre réparation SANS
FRAIS.</b></p>
<ul>
<li>Vous pouvez faire effectuer votre réparation <b>SANS FRAIS</b> chez l’un des
quelques 4 100 concessionnaires General Motors. Vous pouvez faire
effectuer ces réparations chez n’<i>importe quel</i> concessionnaire <a
href="https://www.mycertifiedservice.com/dealer?evar25=takata_website_ca-fr_airbag_recall_lad_free_repair"
target="_blank">Chevrolet</a>, <a
href="https://www.mycertifiedservice.com/dealer?evar25=takata_website_ca-fr_airbag_recall_lad_free_repair"
target="_blank">Buick</a>, <a
href="https://www.mycertifiedservice.com/dealer?evar25=takata_website_ca-fr_airbag_recall_lad_free_repair"
target="_blank">GMC</a>, ou <a
href="https://www.mycertifiedservice.com/dealer?evar25=takata_website_ca-fr_airbag_recall_lad_free_repair"
target="_blank">Cadillac</a>.<br>
</li>
<li>Les propriétaires de modèle Saab 9-2X, 9-3 ou 9-5 peuvent faire effectuer leur
réparation liée au rappel de sécurité pour les coussins gonflables Takata <b>SANS
FRAIS</b> dans un centre de service officiel <a
href="https://www.mycertifiedservice.com/dealer?evar25=takata_website_ca-fr_airbag_recall_lad_free_repair"
target="_blank">Chevrolet</a>, <a
href="https://www.mycertifiedservice.com/dealer?evar25=takata_website_ca-fr_airbag_recall_lad_free_repair"
target="_blank">Buick</a>, <a
href="https://www.mycertifiedservice.com/dealer?evar25=takata_website_ca-fr_airbag_recall_lad_free_repair"
target="_blank">GMC</a>, <a
href="https://www.mycertifiedservice.com/dealer?evar25=takata_website_ca-fr_airbag_recall_lad_free_repair"
target="_blank">Cadillac</a> ou <a
href="https://www.saabparts.com?evar25=takata_website_ca-fr_airbag_recall_lad_free_repair"
target="_blank">Saab</a>. Si votre modèle Saab fait l’objet d’un autre
rappel, veuillez communiquer avec votre centre de service officiel local pour faire
effectuer ces réparations <b>SANS FRAIS</b>.</li>
</ul>
<p><b>General Motors facilite l’obtention de la réparation SANS FRAIS de votre véhicule.</b>
</p>
<ul>
<li>Vous pourriez obtenir un moyen de transport à titre gracieux chez votre
concessionnaire.</li>
<li>Vous pourriez également obtenir des rendez-vous en dehors des heures normales chez
votre concessionnaire (c.-à-d. les samedi ou en soirée).</li>
<li>Nous nous engageons à rendre votre réparation SANS FRAIS aussi facile que possible.
Pour obtenir des renseignements supplémentaires, communiquez avec votre
concessionnaire.<br>
</li>
</ul>
<div class="expand-container">
<p><b>General Motors travaille dur pour trouver les propriétaires et les véhicules.</b>
</p>
<span>GM a pris l’engagement de trouver tous les véhicules touchés par le rappel de
sécurité des coussins gonflables Takata. Nous nous engageons également à communiquer
avec les propriétaires pour les mettre au courant du rappel et les aider à faire
effectuer la réparation <b>SANS FRAIS</b> de leur véhicule. À cette fin, GM
travaille continuellement sur diverses initiatives qui contribuent à :</span>
<input type="checkbox" name="expand" value="expand" id="expandBtn">
<div class="expand-panel">
<ul>
<li><b>S’assurer que tous les propriétaires sont conscients</b> que leur
véhicule fait l’objet d’un rappel de sécurité relatif aux coussins
gonflables Takata au moyen de publipostages directs, de courriels, d’appels
téléphoniques en direct, d’appels téléphoniques automatisés, de messages
texte, de messageries en ligne et d’événements spéciaux. Si vous souhaitez
recevoir des mises à jour sur le rappel de sécurité des coussins gonflables
Takata, vous pouvez fournir vos renseignements de contact sur la page du <a
href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_ca-fr_airbag_recall_get_updates"
target="_blank">Club des propriétaires GM</a>.</li>
<li><b>Avisez les conducteurs des véhicules touchés</b> au moyen d’un
partenariat avec :<ul>
<li>le Department of Motor véhicules dans certains États</li>
<li>les concessionnaires GM</li>
<li>les entités GM</li>
</ul>
</li>
<li><b>Cherchez les véhicules touchés </b>qui sont en vente en collaborant avec
les services de vente en ligne de véhicules d’occasion. GM fera appel
à plusieurs services en ligne afin de déterminer l’emplacement des véhicules
faisant l’objet du rappel qui sont en cours de changement de propriétaire.
GM communiquera directement avec le revendeur afin de prendre des
arrangements pour effectuer la réparation avant la transaction.</li>
<li><b>Faites un suivi précis des véhicules </b>qui ont été mis à la casse ou à
la récupération et qui ont été retirés de la route<b> </b>au moyen du
National Motor Vehicle Title Information System afin d’identifier les
véhicules qui sont « hors service ».</li>
<li><b>Informez les propriétaires </b>de l’existence de ce rappel de sécurité
urgent<b> </b>en envoyant des annonces aux propriétaires touchés quand ils
entrent en ligne.</li>
<li><b>Apportez les réparations au propriétaire </b>plutôt que de diriger le
propriétaire vers un concessionnaire. Dans certains marchés, GM a conclu des
ententes avec des services de réparation tiers qui permettent aux
propriétaires de faire réparer leur véhicule <b>GRATUITEMENT</b> à la
maison, au travail ou à un autre endroit qui leur convient.</li>
<li><b>Diffusez l’information dans les services de réparation indépendants
</b>au moyen d’affiches et de communications. Le rappel de sécurité de
coussin gonflable Takata s’adresse aux propriétaires de véhicules de modèles
plus anciens qui font souvent faire l’entretien de leur véhicule dans de
petits ateliers de réparation indépendants. Ils pourraient par conséquent
rater le rappel de sécurité et les alertes qu’ils recevraient normalement
d’un concessionnaire. Afin d’avertir ces propriétaires, GM fournit du
matériel d’information à afficher dans les salles d’attente et les salles
des employés des ateliers de réparation.</li>
<li><b>Aidez les propriétaires à prendre rendez-vous pour leur réparation
GRATUITE </b>en les appelant personnellement. GM a lancé un programme
pilote d’appels téléphoniques qui fournit aux propriétaires un service
personnalisé afin qu’ils comprennent la nature urgente de ce rappel et
qu’ils prennent un rendez-vous <b>GRATUIT</b>. Les agents du centre d’appel
collaborent étroitement avec les concessionnaires pour identifier les
propriétaires de véhicules non réparés et joindre ceux-ci pour fixer un
rendez-vous. Si vous souhaitez rencontrer un conseiller, composez le
1 866 467-9700.</li>
<li><b>Les pièces ont été rapprochées des réparations.</b> Les pièces GM sont
maintenant disponibles partout au pays dans les centres de distribution des
pièces GM, ce qui signifie que les concessionnaires obtiennent les pièces
sans délai et que les propriétaires peuvent faire réparer leur véhicule plus
rapidement.</li>
<li><b>Communiquez avec les propriétaires</b> qui ont récemment fait des
recherches avec leur NIV sur le Club des propriétaires GM ou qui ont envoyé
un courriel pour leur offrir du soutien ou fixer un rendez-vous.</li>
<li><b>Confirmez et modifiez au besoin les données personnelles du propriétaire
</b>dès que possible<b> </b>en insérant une section Commentaires des clients
dans les communications de GM. Les propriétaires peuvent alors mettre à jour
leurs données personnelles, ce qui facilite les communications ultérieures
de GM avec ces propriétaires. Cela permet aussi à GM de savoir qui possède
présentement un véhicule touché.</li>
<li><b>Élaborez un programme d’envoi de communications par le concessionnaire
</b>visant les propriétaires touchés en utilisant le format de communication
propre au concessionnaire et, dans la mesure du possible, les coordonnées
des propriétaires touchés pour faire réparer leur véhicule.</li>
<li><b>Utilisez plusieurs sources de données </b>afin de trouver les coordonnées
les plus récentes des propriétaires, y compris l’adresse postale, l’adresse
courriel et le numéro de téléphone<b>. </b>GM poursuit sa recherche des
meilleures sources de coordonnées afin de communiquer avec les propriétaires
le plus efficacement possible.<b></b></li>
<li><b>Faites du porte-à-porte pour contacter les propriétaires </b>en
concentrant les efforts dans certains marchés afin de leur laisser savoir
que leur véhicule fait l’objet d’un rappel et pour fixer un rendez-vous de
réparation <b>GRATUITE</b>.<br>
</li>
</ul>
</div>
<label class="expand-label" for="expandBtn"></label>
</div>
<p><b>General Motors est là pour vous aider.</b></p>
<ul>
<li>Bien que l’établissement concessionnaire de votre région soit le meilleur endroit
pour obtenir des renseignements sur le rappel de sécurité des coussins gonflables
Takata et sur l’état de votre véhicule, nos conseillers seront toujours présents
pour répondre à vos questions ou vous fournir de l’aide.</li>
<li>GM peut vous aider à trouver un concessionnaire qui convient et à prendre un
rendez-vous <b>GRATUIT</b>. Pour obtenir de l’aide, composez le
1 866 467-9700.</li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="rawhtml parbase section">
<!-- html component -->
<div class="raw_container">
<style>
/* ACCORDION FUNCTION */
.accordion-component {
margin-bottom: 24px;
}
.accordion-component input#accBtn {
display: none;
}
.accordion-component input#accBtn~.accordion-content {
display: none;
}
.accordion-component input#accBtn:checked~.accordion-content {
display: block;
}
.accordion-component .accordion-content {
overflow: hidden;
padding: 0 16px 28px 16px;
background: #e8e8e8;
}
label.accordion-title {
display: flex;
align-items: center;
padding: 28px 16px;
cursor: pointer;
font-size: 21px;
font-weight: bold;
color: #000000;
background: #e8e8e8;
}
/* ACCORDION ICON */
.accordion-title span {
display: block;
width: 12px;
height: 2px;
transition: all 0.2s ease-out;
border-radius: 1px;
background: #000;
margin-right: 16px;
}
.accordion-title span:after {
content: "";
transform: rotate(90deg);
display: block;
width: 12px;
height: 2px;
transition: all 0.2s ease-out;
border-radius: 1px;
background: #000;
}
input#accBtn:checked~.accordion-title span:after {
transform: rotate(0deg);
}
/* ACCORDION TEXT STYLE */
.accordion-component p.que {
margin-bottom: 4px !important;
}
.accordion-component p {
color: #000000 !important;
line-height: 1.6 !important;
;
margin-bottom: 24px !important;
}
.accordion-component p:last-child {
margin-bottom: 0px !important;
}
</style>
<div class="vehicle-list">
<div class="accordion-component">
<input type="checkbox" id="accBtn" />
<label class="accordion-title" for="accBtn"><span></span>RAPPEL PRÉLIMINAIRE DE
VÉHICULES</label>
<div class="accordion-content">
<p class="que"><b>Quels véhicules sont touchés par ce rappel?</b></p>
<p>Chevrolet Silverado 1500 LD de 2007 à 2013, Chevrolet Silverado 2500/3500 HD
de 2007 à 2014, Chevrolet Avalanche de 2007 à 2013, Chevrolet Tahoe de 2007
à 2014, Chevrolet Suburban de 2007 à 2014, Cadillac Escalade de 2007 à 2014,
Cadillac Escalade ESV de 2007 à 2014, Cadillac Escalade EXT de 2007 à 2013,
GMC Sierra 2500/3500 HD de 2007 à 2014, GMC Sierra 1500 LD de 2007 à 2013,
GMC Yukon de 2007 à 2014, GMC Yukon XL de 2007 à 2014, Pontiac Vibe de 2003
à 2010, Saturn Astra de 2008 à 2009, Saab 9-2X de 2005 à 2006, Saab 9-3 de
2006 à 2011 et Saab 9-5 de 2006 à 2009.</p>
<p class="que"><b>Un grand nombre de véhicules sont touchés par ce rappel. Ce
rappel va-t-il se dérouler par étapes?</b></p>
<p>Compte tenu du nombre important de véhicules touchés par ce rappel, GM va
procéder selon un échéancier défini pour remplacer les dispositifs de
gonflage. GM a remis le plan de correction à la NHTSA, comme demandé, et ils
ont coordonné les mesures correctives ensemble.</p>
<p class="que"><b>Les concessionnaires locaux sont-ils ouverts pendant la
pandémie pour effectuer la réparation?</b></p>
<p>Votre sécurité est très importante pour nous. La plupart des centres de
service après-vente conservent leurs heures d'ouverture normales pendant la
pandémie et sont en mesure d’effectuer la réparation induite par le rappel.
Vérifiez les heures d'ouverture de votre concessionnaire préféré. Pour en
savoir plus, visitez le site <a
href="https://www.gm.com/coronavirus.html?evar25=takata_recall"
target="_blank">gm.com/coronavirus</a></b>.</p>
<p class="que"><b>Comment puis-je savoir si mon véhicule est concerné par le
rappel de sécurité relatif au coussin gonflable Takata?</b></p>
<p>Visitez le site <a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_recall"
target="_blank">my.gm.com/recalls</a> et entrez notre NIV pour savoir si
votre véhicule est touché par ce <a href="https://my.gm.ca/gm/fr/recalls"
target="_blank">rappel</a>.</p>
<p class="que"><b>Que dois-je faire si mon véhicule est touché par ce
rappel?</b></p>
<p>Si votre véhicule est touché par ce rappel, il est important de communiquer
avec votre concessionnaire pour obtenir une réparation GRATUITE.</p>
<p class="que"><b>Où puis-je effectuer la réparation relative à ce rappel?</b>
</p>
<p>Vous pouvez faire effectuer cette réparation GRATUITE chez plus de 4 100
concessionnaires General Motors. Cette réparation GRATUITE peut être
effectuée chez un concessionnaire Chevrolet, Buick, GMC ou Cadillac.</p>
<p>Les propriétaires de modèle Saab 9-2X, 9-3 ou 9-5 peuvent faire effectuer
leur réparation liée au rappel de sécurité pour les coussins gonflables
Takata GRATUITEMENT dans un centre de service officiel Chevrolet, Buick,
GMC, Cadillac ou Saab. Si votre véhicule Saab fait l’objet d’un autre
rappel, veuillez communiquer avec votre centre de service officiel local
Saab pour faire effectuer ces réparations GRATUITEMENT.</p>
<p class="que"><b>Comment puis-je en savoir davantage au sujet de ce rappel?</b>
</p>
<p>Pour en savoir plus, appelez votre concessionnaire, <a
href="https://my.gm.com/contact" target="_blank">communiquez avec le
Centre d'assistance à la clientèle</a> ou visitez le <a
href="https://www.nhtsa.gov/equipment/takata-recall-spotlight"
target="_blank">site Web de la NHTSA</a>.</p>
<p class="que"><b>Pourquoi GM publie-t-il un conseil "Ne pas conduire"
concernant
certains véhicules Pontiac Vibe de 2003-2004 ?</b></p>
<p>GM publie ce conseil pour encourager encore les propriétaires à obtenir
une réparation <b>URGENTE</b> et <b>GRATUITE</b> dans le cadre du rappel de
sécurité. GM vous recommande vivement de faire immédiatement
appliquer la solution de ce rappel de sécurité. Veuillez contacter un
concessionnaire GM agréé afin de planifier un rendez-vous pour faire
remplacer <b>GRATUITEMENT</b> votre gonfleur d'airbag de passager avant.
Pour votre commodité, le remorquage du véhicule et un véhicule de
prêt ou un autre moyen de transport alternatif sont disponibles
<b>GRATUITEMENT</b>.
</p>
</div>
</div>
<div class="box-container callout-btns">
<a class="btn"
href="https://media.gm.com/product/no_search/recalls/global/en/how-to/60/vo.html"
target="_blank">COMMENT RÉPARER</a>
<a class="btn"
href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_ca-fr_airbag_recall_get_updates"
target="_blank">Vérifier mon véhicule</a>
<a class="btn" href="https://www.nhtsa.gov/recall-spotlight/takata-air-bags"
target="_blank">Explorer le site de la NHTSA</a>
</div>
<br style="clear: both;" />
</div>
</div>
<!-- end html component -->
</div>
<div class="rawhtml parbase section">
<!-- html component -->
<div class="raw_container">
<div id="takata_footer">
<div class="takata_footer">
<div class="row">
<div class="footer-left">
<h2>DES QUESTIONS?</h2>
<p>Appelez le centre d’assistance clientèle adéquat en trouvant le numéro
correspondant ci-dessous.</p>
</div>
<div class="footer-right">
<h4>CENTRE D’ASSISTANCE CLIENTÈLE</h4>
<div class="phone-lists">
<ul class="phone-list">
<li><span>Chevrolet</span></li>
<li><a href="tel:8006302438">1-800-630-2438</a></li>
<li><a href="tel:8008332438">1-800-833-2438 (ATS)</a></li>
<li> </li>
<li><span>Pontiac</span></li>
<li><a href="tel:8006207668">1-800-620-7668</a></li>
<li><a href="tel:8008337668">1-800-833-7668 (ATS)</a></li>
</ul>
<ul class="phone-list">
<li><span>GMC</span></li>
<li><a href="tel:8669969463">1-866-996-9463</a></li>
<li><a href="tel:8004628583">1-800-462-8583 (ATS)</a></li>
<li> </li>
<li><span>Saturne</span></li>
<li><a href="tel:8009728876">1-800-972-8876</a></li>
<li><a href="tel:8008336000">1-800-833-6000 (ATS)</a></li>
</ul>
<ul class="phone-list">
<li><span>Cadillac</span></li>
<li><a href="tel:8669822339">1-866-982-2339</a></li>
<li><a href="tel:8008332622">1-800-833-2622 (ATS)</a></li>
<li> </li>
<li><span>Saab</span></li>
<li><a href="tel:8009559007">1-800-955-9007</a></li>
</ul>
<ul class="phone-list">
<li><span>Porto Rico</span></li>
<li><a href="tel:8004969992">Français : 1-800-496-9992</a></li>
<li><a href="tel:8004969993">Español : 1-800-496-9993</a></li>
<li> </li>
<li><span>Îles Vierges</span></li>
<li><a href="tel:8004969994">1-800-496-9994</a></li>
</ul>
</div>
<div class="clear"></div>
</div><!--/col-2-->
<div class="clear"></div>
</div><!--/row-footer-->
<p class="copy"><span>© General Motors | <a
href="http://www.gm.com/toolbar/privacyStatement.html"
target="_blank">Intimité</a></p>
</div>
</div>
</div>
<!-- end html component -->
</div>
</div>
</div><!--/content-->
</div><!--/col_1_1-->
</div><!--/col_1-->
<div style="clear: both;"> </div>
</div><!--/template_1-->
<div class="footer parbase">
<div class="footer_nav">
<div style="clear:both;"></div>
</div><!--/footer_links-->
<div class="mol_footer">
<div class="footer_brand_logo" />
</div>
</div><!--/footer-->
<!--
dcmipvmgmb059-80
-->
</div>
</div><!--/mol_page_contain-->