The Takata Airbag Safety Recall

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<li><a href="/gp/fr/home">Guadaloupe</a></li>

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<li><a href="/re/fr/home">La Réunion</a></li>

<li><a href="/mq/fr/home">Martinique</a></li>

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<li><a href="/id/id/home">Indonesia</a> </li>

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target="_blank">@GM</a></h3>

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<h1>LA LLAMADA A REVISIÓN DE SEGURIDAD DEL AIRBAG DE TAKATA</h1>

<h2>y cómo esta afecta a su vehículo General Motors</h2>

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<div>Result Page not selected</div>

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<div class="text"><p><b>En General Motors, estamos comprometidos con su seguridad.</b> Como parte de este compromiso, este sitio web le puede ayudar a comprender qué es la llamada a revisión de seguridad del airbag de Takata y también le indicará qué debe hacer en caso de que su vehículo esté afectado.</p>

<p>GM y otros fabricantes han realizado varias llamadas a revisión relacionadas con el inflador del airbag de Takata. Takata informó a la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA, del inglés <i>National Highway Traffic Safety Administration</i>) y a los fabricantes de vehículos que existe un defecto en el inflador del airbag que se produce para ciertos vehículos. Se determinó que el propelente en los infladores se puede degradar después de una exposición prolongada a un ciclo de humedad y temperatura elevadas, lo que podría provocar la explosión del inflador durante el despliegue en un accidente. Una ruptura del inflador puede causar que fragmentos de metal atraviesen el airbag y entren en el vehículo a alta velocidad, los cuales podrían golpearlo a usted o a sus seres queridos, y, por consiguiente, causar lesiones o la muerte de los pasajeros.</p>

<p>GM anunció varias <b>Llamadas a Revisión</b> que involucran al inflador del airbag de Takata de una cierta cantidad de vehículos de GM.<b> </b>Consulte las tablas a continuación para comprobar si su vehículo está involucrado en la llamada a revisión del airbag de Takata. También nos puede llamar al <b>1-866-467-9700 </b>si tiene alguna pregunta. ¡Estamos aquí para ayudar!</p>

</div>

</div><div class="parsys_column cq-colctrl-lt0-c1"><div class="rawhtml parbase section">

<h3>¡Atención, propietarios de vehículos GM!</h3>

<h4>Se requiere actuar urgentemente.</h4>

<p>Averigüe ahora mismo si su vehículo forma parte de la Llamada a Revisión de Seguridad de Takata.</p>

<a class="btn" href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_main_spanish" target="_blank">Revisar mi vehículo</a>

<p><strong><a href="https://www.nhtsa.gov/recall-spotlight/takata-air-bags" target="_blank">Explore el sitio de NHTSA <span class="arrow">&rsaquo;</span></a></strong></p>

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</div></div><div style="clear:both"></div><div class="rte text parbase section">

<div class="text"><h2 style="text-align: center;"><b>Una mirada más profunda a Takata</b><br>

</h2>

<p style="text-align: center;">Vea estos videos de NHTSA para obtener más información acerca de la Llamada a Revisión de Seguridad de Takata:</p>

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</section>

</div>

</div>

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<h2 id="safety"><span>SAFETY RECALL VEHICLES</span></h2>

<em>*<b>NO CONDUCIR</b> ciertos vehículos Pontiac Vibe año de modelo 2003-

2004. Por favor visite <a style="float: none; text-decoration: underline" href="https://experience.gm.com/ownercenter/recalls?evar18=takata_website_pontiac_vibe" target="_blank">aquí</a> para confirmar si su vehículo tiene alguna

llamada a revisión que no haya sido reparada.</em>

</div>

<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_chevrolet_silverado1500" title="2007-2013 Silverado 1500 LD" target="_blank">2007-2013 <br /><strong>Silverado 1500 LD*</strong></a><br />

<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_chevrolet_silverad2500" title="2007-2014 - Silverado 2500/3500 HD" target="_blank">2007-2014 <br /><strong>Silverado 2500/3500 HD*</strong></a><br />

<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_chevrolet_avalanche" title="2007-2013 - Avalanche" target="_blank">2007-2013 <br /><strong>Avalanche</strong></a><br />

<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_chevrolet_tahoe" title="2007-2014 - Tahoe" target="_blank">2007-2014 <br /><strong>Tahoe</strong></a><br />

<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_chevrolet_suburban" title="2007-2014 - Suburban" target="_blank">2007-2014 <br /><strong>Suburban</strong></a><br />

<em>*El Silverado año modelo 2007, que se comercializa como "Classic", no se ve afectado por esta llamada a revisión.</em>

</div>

</section>

<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_saturn_astra" title="2008-2009 Astra" target="_blank">2008-2009 <br /><strong>Astra</strong></a>

</div>

<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_gmc_sierra_1500" title="2007-2013 - Sierra 1500 LD" target="_blank">2007-2013 <br /><strong>Sierra 1500 LD*</strong></a><br />

<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_gmc_sierra_2500" title="2007-2014 - Sierra 2500/3500 HD" target="_blank">2007-2014 <br /><strong>Sierra 2500/3500 HD*</strong></a><br />

<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_gmc_yukon" title="2007-2014 - Yukon" target="_blank">2007-2014 <br /><strong>Yukon</strong></a><br />

<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_gmc_yukon_xl" title="2007-2014 - Yukon XL" target="_blank">2007-2014 <br /><strong>Yukon XL</strong></a>

<em>*El Sierra año modelo 2007, que se comercializa como "Classic", no se ve afectado por esta llamada a revisión.</em>

</div>

</section>

</div>

<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_cadillac_escalade" title="2007-2014 – Escalade" target="_blank">2007-2014 <br /><strong>Escalade</strong></a><br />

<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_cadillac_escalade_esv" title="2007-2014 - Escalade ESV" target="_blank">2007-2014 <br /><strong>Escalade ESV</strong></a><br />

<a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_cadillac_escalade_ext" title="2007-2013 - Escalade EXT" target="_blank">2007-2013 <br /><strong>Escalade EXT</strong></a>

</div>

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</div>

</div>

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</div>

</div>

<div class="text"><h2><b>General Motors está comprometida en garantizar que todos los vehículos afectados por la Llamada a Revisión de Seguridad del Airbag de Takata reciban reparación en forma GRATUITA.</b></h2>

<p><b>Ya están disponibles las partes para los vehículos indicados enseguida que tengan una Llamada a Revisión de Seguridad del Airbag de Takata abierta. También puede consultar el estado de esta llamada a revisión en <a href="https://experience.gm.com/ownercenter/recalls?evar18=takata_website_airbag_recall_get_updates" target="_blank">experience.gm.com/ownercenter/recalls</a>.</b></p>

<ul>

<li>Chevrolet Silverado 2500/3500 HD 2007–2014</li>

<li>GMC Sierra 2500/3500 HD 2007–2014</li>

<li>Pontiac Vibe 2003–2010</li>

<li>Saturn Astra 2008–2009</li>

<li>Chevrolet Silverado 1500 LD 2007–2013</li>

<li>Chevrolet Avalanche 2007–2013</li>

<li>Chevrolet Tahoe 2007–2014</li>

<li>Chevrolet Suburban 2007–2014</li>

<li>GMC Sierra 1500 LD 2007–2013</li>

<li>GMC Yukon 2007–2014</li>

<li>GMC Yukon XL 2007–2014</li>

<li>Cadillac Escalade 2007–2014</li>

<li>Cadillac Escalade ESV 2007–2014</li>

<li>Cadillac Escalade EXT 2007–2013</li>

</ul>

<p><b>Es fácil buscar un concesionario para realizar la reparación GRATUITA.</b></p>

<ul>

<li>Puede realizar la reparación <b>GRATUITA</b> en cualquiera de los más de 4,100 concesionarios General Motors. Estas reparaciones se pueden realizar en <i>cualquiera</i> de los concesionarios <a href="https://www.mycertifiedservice.com/dealer?evar25=takata_website_sp_airbag_recall_lad_free_repair" target="_blank">Chevrolet</a>, <a href="https://www.mycertifiedservice.com/dealer?evar25=takata_website_sp_airbag_recall_lad_free_repair" target="_blank">Buick</a>, <a href="https://www.mycertifiedservice.com/dealer?evar25=takata_website_sp_airbag_recall_lad_free_repair" target="_blank">GMC</a> o <a href="https://www.mycertifiedservice.com/dealer?evar25=takata_website_sp_airbag_recall_lad_free_repair" target="_blank">Cadillac</a>.</li>

<li>Los propietarios de Saab 9-2X, 9-3 y 9-5 pueden realizar la reparación de la Llamada a Seguridad del Airbag de Takata <b>GRATUITA</b> en cualquier concesionario <a href="https://www.mycertifiedservice.com/dealer?evar25=takata_website_sp_airbag_recall_lad_free_repair" target="_blank">Chevrolet</a>, <a href="https://www.mycertifiedservice.com/dealer?evar25=takata_website_sp_airbag_recall_lad_free_repair" target="_blank">Buick</a>, <a href="https://www.mycertifiedservice.com/dealer?evar25=takata_website_sp_airbag_recall_lad_free_repair" target="_blank">GMC</a>, <a href="https://www.mycertifiedservice.com/dealer?evar25=takata_website_sp_airbag_recall_lad_free_repair" target="_blank">Cadillac</a>, o en un <a href="https://www.saabparts.com?evar25=takata_website_sp_airbag_recall_lad_free_repair" target="_blank">Centro de Servicio Oficial de Saab</a>. Si su Saab tiene llamadas a revisión de seguridad adicionales, comuníquese con el Centro de Servicio Oficial de Saab local para realizar las reparaciones de forma<b> GRATUITA.</b></li>

</ul>

<p><b>General Motors hace que realizar la reparación GRATUITA de su vehículo sea un proceso sencillo.</b></p>

<ul>

<li>Su concesionario puede disponer de transporte de cortesía.</li>

<li>Además, su concesionario puede contar con horarios de atención extendidos (es decir, en sábados u en horarios vespertinos).</li>

<li>Estamos comprometidos en hacer que su reparación <b>GRATUITA</b> sea lo más fácil posible. Consulte a su concesionario para obtener más detalles.<br>

</li>

</ul>

<div class="expand-container"><p><b>General Motors trabaja arduamente para encontrar vehículos y propietarios afectados.</b></p>

<span>GM se ha comprometido en encontrar a todos los vehículos afectados por la Llamada a Revisión de Seguridad del Airbag de Takata. También nos comprometemos a comunicarnos con los propietarios para notificarles la llamada y para ayudarlos a realizar la reparación <b>GRATUITA</b> de su vehículo. Para ello, GM trabaja de manera continua en diversas iniciativas para ayudar en lo siguiente:</span> <input type="checkbox" name="expand" value="expand" id="expandBtn"><div class="expand-panel"><ul>

<li><b>Garantizar que todos los propietarios afectados estén al tanto</b> de que su vehículo tiene una Llamada a Revisión de Seguridad del Airbag de Takata abierta a través de correo postal, correo electrónico, llamadas telefónicas, llamadas telefónicas automáticas, mensajes de texto, mensajería en línea y eventos especiales. Si desea recibir información actualizada acerca de la Llamada a Revisión de Seguridad del Airbag Takata, puede visitar el <a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_sp_airbag_recall_get_updates">Centro de Propietarios de Vehículos GM</a> para que pueda ingresar su información de contacto.</li>

<li><b>Notifique a los conductores de los vehículos afectados</b> mediante la asociación con:<ul>

<li>El Departamento de Vehículos Motorizados en los estados seleccionados</li>

<li>Concesionarios de GM</li>

<li>Entidades de GM</li>

</ul>

</li>

<li><b>Busque los vehículos afectados </b>que se encuentran a la venta mediante la colaboración con los servicios de anuncios en línea de vehículos usados.  GM aprovechará diversos servicios en línea para identificar la ubicación de los vehículos del mercado con llamada a revisión que estén en transición de propiedad. GM se comunicará directamente con el vendedor para acordar la reparación antes de la reventa.</li>

<li><b>Realice un seguimiento preciso de los vehículos </b>que se han desechado o desarmado como chatarra y que están fuera de circulación<b> </b>mediante el Sistema Nacional de Información de Títulos de Vehículos Automotores para identificar aquellos que están "fuera de tránsito".</li>

<li><b>Informe a los propietarios </b>de esta llamada a revisión urgente<b> </b>mediante la entrega de publicidad en línea a los propietarios afectados cuando se conectan a Internet.</li>

<li><b>Lleve las reparaciones al propietario </b>en lugar de que el propietario se dirija al concesionario. En mercados selectos, GM ha trabajado con una entidad externa de reparación móvil que permite que se reparen los vehículos de los propietarios de forma <b>GRATUITA</b> en el hogar, en el trabajo o en otros lugares convenientes.</li>

<li><b>Concientice en las instalaciones de reparación independientes </b>con comunicaciones de exhibiciones y talleres. La Llamada a Revisión de Seguridad del Airbag de Takata afecta a los conductores de modelos de vehículos antiguos que suelen solicitar el servicio para sus vehículos en instalaciones de reparación pequeñas e independientes; estas personas pueden perderse las alertas y las reparaciones de las llamadas a revisión de seguridad que normalmente obtendrían en un concesionario. Para ayudar a notificar a estos propietarios, GM proporciona materiales para colocar en las áreas de espera y de empleados de los talleres de reparación.</li>

<li><b>Ayude a los propietarios a programar la reparación GRATUITA </b>con llamadas personalizadas en vivo. GM lanzó un programa piloto de llamadas telefónicas en vivo que proporciona un servicio personalizado a los propietarios para que comprendan la índole urgente de esta llamada a revisión y programen su cita <b>GRATUITA</b>. Los agentes del centro de llamadas trabajan en estrecha colaboración con los concesionarios para identificar a los propietarios de los vehículos que no se han reparado, y luego hacen un seguimiento con los propietarios para programar una reparación. Si desea programar una cita con un asesor, llame al 1-866-467-9700.</li>

<li><b>Acerque las piezas </b>a donde se necesitan<b>.</b> En la actualidad, GM cuenta con Centros de Distribución de Piezas GM a nivel nacional, lo que significa que los concesionarios obtienen las piezas más rápido y los propietarios pueden reparar sus vehículos más pronto.</li>

<li><b>Vuelva a comunicarse con los propietarios</b> que recientemente han buscado su VIN en el Centro del Propietario de GM o se han comprometido con las comunicaciones de correo electrónico salientes, a fin de proporcionar soporte adicional y programación de servicios.</li>

<li><b>Confirme o actualice la información del propietario </b>siempre que sea posible<b> </b>mediante la inclusión de la sección de Comentarios del Cliente en las comunicaciones de GM. Esto les otorga a los usuarios la oportunidad de actualizar su información, de modo que GM sepa dónde y cómo comunicarse con ellos en el futuro. También ayudará a GM a llevar un registro de quién es el propietario actual del vehículo afectado.</li>

<li><b>Desarrolle un programa para enviar comunicaciones del concesionario </b>a los propietarios afectados con el formato y la información de contacto propias del concesionario cuando esté disponible para ayudar a reparar estos vehículos.</li>

<li><b>Utilice diversas fuentes de datos </b>para encontrar la mejor información de contacto de los propietarios, incluidas la dirección física, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono<b>. </b>GM continúa con la búsqueda de los "mejores datos de su clase" para poder comunicarse con los propietarios de forma eficaz.<b></b></li>

<li><b>Vaya de puerta en puerta para comunicarse con los propietarios </b>a través de los esfuerzos de captación en los mercados seleccionados para informarles que su vehículo está afectado y para programar una llamada a revisión de reparación <b>GRATUITA</b> de inmediato.<br>

</li>

</ul>

</div>

<p><b>General Motors está aquí para servirle.</b></p>

<ul>

<li>Si bien su concesionario es el mejor lugar para obtener información acerca de la Llamada a Revisión de Seguridad del Airbag de Takata, así como del estado de su vehículo, nuestros asesores están siempre disponibles para responder preguntas o para brindar asistencia.</li>

<li>GM puede ayudarlo a encontrar un concesionario conveniente y programar su cita de forma <b>GRATUITA</b>. Si necesita ayuda, solo llame al 1-866-467-9700.</li>

</ul>

</div>

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<label class="accordion-title" for="accBtn"><span></span>Preguntas frecuentes</label>

<p class="que"><b>¿Qué vehículos están sujetos a la llamada a revisión?</b></p>

<p>Chevrolet Silverado 1500 LD del 2007 al 2013, Chevrolet Silverado 2500/3500 HD del 2007 al 2014, Chevrolet Avalanche del 2007 al 2013, Chevrolet Tahoe del 2007 al 2014, Chevrolet Suburban del 2007 al 2014, Cadillac Escalade del 2007 al 2014, Cadillac Escalade ESV del 2007 al 2014, Cadillac Escalade EXT del 2007 al 2013, GMC Sierra 2500/3500 HD del 2007 al 2014, GMC Sierra 1500 LD del 2007 al 2013, GMC Yukon del 2007 al 2014, GMC Yukon XL del 2007 al 2014, Pontiac Vibe del 2003 al 2010, Saturn Astra del 2008 al 2009, Saab 9-2X del 2005 al 2006, Saab 9-3 del 2006 al 2011 y Saab 9-5 del 2006 al 2009.</p>

<p class="que"><b>Hay un gran número de vehículos que forman parte de esta llamada a revisión. ¿GM ejecutará la llamada a revisión por etapas?</b></p>

<p>Debido a la gran cantidad de vehículos en este grupo, GM actuará por etapas para sustituir los infladores. GM ha proporcionado el plan de medidas correctoras a la NHTSA, según lo solicitado, y ha coordinado la actividad de estas medidas con la NHTSA.</p>

<p class="que"><b>¿Están los concesionarios locales abiertos durante la pandemia en desarrollo para completar la reparación?</b></p>

<p>Su seguridad es muy importante para nosotros. La mayoría de los centros de servicio de los concesionarios mantendrán sus horas normales de atención durante el desarrollo de la pandemia y están disponibles para completar la reparación de la llamada a revisión. Verifique el horario específico de atención con su concesionario de preferencia. Para obtener más información, visite <a href="https://www.gm.com/coronavirus.html?evar25=takata_recall" target="_blank">gm.com/coronavirus</a></b>.</p>

<p class="que"><b>¿Cómo sé si mi vehículo está afectado por la llamada a revisión de seguridad del airbag de Takata?</b></p>

<p>Visite <a href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_recall" target="_blank">my.gm.com/recalls</a> e ingrese el VIN para averiguar si el vehículo está sujeto a la <a href="https://my.gm.com/recalls" target="_blank">llamada a revisión</a>.</p>

<p class="que"><b>¿Qué debo hacer si mi vehículo tiene esta llamada a revisión?</b></p>

<p>Si el vehículo tiene esta llamada a revisión, es importante que se comunique con su concesionario para realizar una reparación GRATUITA.</p>

<p class="que"><b>¿Dónde puedo completar mi reparación de la llamada a revisión?</b></p>

<p>Puede realizar la reparación GRATUITA en alguno de los más de 4100 concesionarios General Motors. Estas reparaciones GRATUITAS se pueden realizar en cualquier concesionario Chevrolet, Buick, GMC o Cadillac.</p>

<p>Los propietarios de Saab 9-2X, 9-3 y 9-5 pueden realizar la reparación de la llamada a seguridad del airbag de Takata GRATUITA en cualquier concesionario Chevrolet, Buick, GMC, Cadillac o en un Centro de Servicio Oficial de Saab. Si su Saab tiene llamadas a revisión de seguridad adicionales, comuníquese con el Centro de Servicio Oficial de Saab local para realizar las reparaciones de forma GRATUITA.</p>

<p class="que"><b>¿Cómo puedo obtener más información sobre esta llamada a revisión?</b></p>

<p>Para obtener más información, llame a su concesionario preferido, <a href="https://my.gm.com/contact" target="_blank">comuníquese con el Centro de apoyo al cliente</a> o <a href="https://www.nhtsa.gov/equipment/takata-recall-spotlight" target="_blank">visite el sitio web de la NHTSA</a>.</p>

<p class="que"><b>¿Por qué GM está emitiendo una advertencia “No Conducir” para ciertos vehículos Pontiac Vibe 2003-2004?</b></p>

<p>GM está emitiendo esta advertencia para seguir exhortando a los

propietarios a que acudan a recibir una reparación de la llamada a

revisión de seguridad <b>URGENTE</b> y <b>GRATUITA</b>. GM le recomienda

encarecidamente solicitar que se realice esta corrección de la Llamada a

Revisión de Seguridad inmediatamente. Por favor póngase en contacto

con cualquier concesionario GM autorizado para programar una cita

para que sea reemplazado <b>SIN COSTO</b> el inflador del airbag del pasajero

delantero. Para su comodidad, el servicio de grúa para su vehículo, así

como un vehículo temporal u otro medio de transporte alterno puede

estar a su disposición de manera <b>GRATUITA</b>.</p>

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<a class="btn" href="https://media.gm.com/product/no_search/recalls/global/en/how-to/60/vo.html" target="_blank">CÓMO REPARAR</a>

<a class="btn" href="https://my.gm.com/recalls?evar18=takata_website_lowernav_spanish" target="_blank">REVISAR MI VEHÍCULO</a>

<a class="btn" href="https://www.nhtsa.gov/recall-spotlight/takata-air-bags" target="_blank">CONSULTAR EL SITIO DE LA NHTSA</a>

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<h2>¿TIENE ALGUNA PREGUNTA?</h2>

<p>Llame al Centro de Asistencia al Cliente apropiado a los números que se indican aquí.</p>

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<h4>CENTROS DE ASISTENCIA AL CLIENTE</h4>

<li><span>Chevrolet</span></li>

<li><span>Pontiac</span></li>

</ul>

<li><span>Saturn</span></li>

</ul>

<li><span>Cadillac</span></li>

</ul>

<li><span>Puerto Rico</span></li>

<li><a href="tel:8004969992">English: 1-800-496-9992</a></li>

<li><a href="tel:8004969993">Español: 1-800-496-9993</a></li>

<li><span>Virgin Islands</span></li>

</ul>

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<p class="copy"><span>© General Motors  |  <a href="http://www.gm.com/toolbar/privacyStatement.html" target="_blank">PRIVACIDAD</a></p>

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